الأسئلة الشائعة
- هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية ؟
نعتذر منكم, حالياً نستهدف فقط المملكة العربية السعودية .
- كيف أحصل على تفاصيل طلبي وتحديثاته ؟
أذهب إلى قائمة الطلبات في الملف الشخصي وشاهد حالة طلبك ومعرفة تفاصيله .
- ماهي وسائل الدفع المتاحة في الموقع ؟
- الدفع عن طريق أبل باي Apple Pay .
- الدفع ببطاقة الصراف عن طريق خدمة مدى .
- الدفع بالبطاقة الإئتمانية .
- الدفع بالتقسيط عبر تمارا .
- الدفع عند الإستلام ( برفحاء فقط ) .
- كم يستغرق الشحن والتوصيل؟
يستغرق التوصيل من يومين إلى 10 أيام عمل، وقد يستغرق طلبك مع شركات الشحن وقت أطول من المتوقع في مواسم الأعياد .
- لدي كوبون خصم، كيف يمكنني إستخدامه ؟
كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون الخصم في الخطوة الأخيرة وقبل الدفع وإعتماد الطلب .
-هل تتوفر خاصية تغليف وإرسال الهدايا بالمتجر ؟
نعم، توجه لقسم ( تغليف الهدايا ) .